一、官方网络安全应急响应平台

1. 奇安信95015全国应急响应专线

全国首个网络安全行业服务短号95015，提供7×24小时应急响应服务，覆盖勒索病毒防护、网站防篡改、漏洞监测等场景。该专线由冬奥会保障团队支持，具备“零事故”经验，可快速处理重大安全事件。

2. 北京市网络安全公共服务平台

北京市首个网络安全公共服务平台（电话：400-8900120），全天候响应网络安全问题，提供实时监测、风险排查及应急处置服务。

3. 广东省“网络安全110”

广东省网络安全应急响应中心（网络安全110）参照警务模式，24小时在线受理关键信息基础设施、重要系统的安全求助，监测全省风险并发布预警。服务范围涵盖网络攻击、数据泄露等场景。

二、企业级安全技术支持

1. 深信服产品安全应急响应中心

面向原厂服务用户提供7×24小时电话咨询与远程维护，涵盖全系列产品的安全漏洞处理；无原厂服务的用户可享受5×8小时的免费电话支持。

2. 天融信安全服务

针对《网络安全事件报告管理办法》要求，提供7×24小时快速响应，协助企业完成突发安全事件上报与处置，符合国家合规要求。

3. 263企业邮箱安全服务

在国家级网络攻防演习中，提供7×24小时实时监测、驻场支持及应急响应，成功协助客户完成防守任务，保障企业邮箱安全。

三、免费公共安全咨询渠道

1. 危险化学品应急咨询电话（北京）

北京市开通24小时危险化学品应急咨询电话，提供事故快速检测、交通调度及预案生成等技术支持，适用于化工企业及运输单位的安全管理。

2. 平安普金融安全热线

平安普提供24小时金融安全咨询（电话：021-10），覆盖贷款异常、数据泄露等问题，并支持纠纷处理与金融教育。

四、国家网络安全应急机制

根据《国家网络安全事件应急预案》，特别重大网络安全事件需启动24小时值班制度，由中央网信办统筹协调应急处置。各省市同步建立响应机制，例如北京市通过“科技攻关奥运专项”完善危险化学品应急体系。

联系方式与建议

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